Offre d'emploi

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Responsable Flux

Cette solide entreprise de dimension internationale intervient en omnicanal sur différents marchés. Elle dispose d'une superbe notoriété et d'un excellent taux de fidélité des clients qui, couplés à un canal web efficace, lui ont permis de bien résister à la crise du Covid. Elle est engagée dans une démarche d'amélioration de ses modes de fonctionnements et méthodes, et déploie un nouvel ERP. Elle travaille ainsi sur plusieurs sujets, notamment la maitrise des flux et des coûts associés. Dans le cadre de ce plan elle souhaite améliorer son taux de service, optimiser ses transports, développer son contrôle budgétaire et des coûts, améliorer ses flux internes, etc. Suite au départ d'un collaborateur, elle recrute son/sa Responsable Flux.

En rattachement hiérarchique au Directeur Supply Chain, et en interface transverse régulière avec l'offre, les achats et les opérations logistiques, la raison d'être du poste est d'améliorer l'expérience cliente par un service de préparation et de livraison de commandes lisible, qui prend et tient ses engagements, et informe. Les principaux enjeux de la mission sont les suivants :
- Manager et développer une équipe de 12 collaborateurs via 4 managers, en charge du pilotage des flux d'informations, et des approvisionnements jusqu'aux expéditions. Assurer un management adapté à chaque relai en formalisant un plan de progrès par équipe. Un focus particulier doit être mis sur les étapes de planification et ordonnancement, et sur les interfaces dans les SI. L'objectif est de tenir la cliente informée de l'état de sa commande en temps réel,
- L'équipe en charge des approvisionnements travaille en relation avec l'offre et adapte les commandes en fonction des stocks et des prévisions de ventes. L'enjeu est de cadencer les appros et ré appros pour limiter les ruptures puis les invendus donc le niveau de stock résiduel,
- Piloter les opérations de déstockage du stock résiduel, ce deux fois par an,
- Animer, avec l'équipe planification, les relations avec les BU (Pays) pour affiner progressivement leurs prévisions commerciales (PIC) et les transformer en planification opérationnelle hebdomadaire, en tenant compte des facteurs externes (météo, ponts, congés, fêtes, etc.). Cette étape nécessite de mieux utiliser les données existantes et de bien paramétrer SAP,
- En parallèle, piloter les niveaux de stocks magasins en fonction des plans commerciaux : éviter les ruptures et optimiser les plans de transports,
- En relations avec le Directeur Logistique (qui pilote l'entrepôt), travailler sur l'ordonnancement des flux : plan de charge quotidien, définition des priorités, adaptation des charges et des capacités logistiques, pilotage des dérives et retards, toujours dans l'objectif de maximiser la bonne expérience cliente,
- Piloter la distribution ; référencement et négociations avec les transporteurs, les points de livraisons, piloter les appels d'offres, mettre en place une saine concurrence ; pour cela tenir à jour les indicateurs de performance. Développer la traçabilité,
- Participer au groupe SI sur le déploiement de SAP S/4Hanna et jouer le rôle de key user sur certains modules,
- Participer aux groupes projets transverses.

H/F, de formation supérieure Bac+5 avec éventuellement une spécialistion en supply chain, vous parlez anglais impérativement. Vous présentez une expérience minimale de 10 années au cours de laquelle vous avez travaillé sur les flux dans le monde du retail, et notamment les flux d'information (approvisionnements, planification, ordonnancement). L'industrie est peu adaptée aux modes de planification utilisés par l'entreprise car ceux-ci sont peu répétables. Vous avez l'expérience de la partie planification et ordonnancement et de solides capacités à rentrer dans les SI pour extraire des données analytiques et les faire correspondre aux flux physiques.
Vous avez l'expérience du management et du développement d'équipes et vous montrez capable de poser les exigences.
Vous êtes animé par l'amélioration de l'expérience cliente et développez vos équipes dans cet état d'esprit. La mission vous positionne au carrefour d'enjeux variés et demande à ce que vous sachiez travailler de manière transverse, en insufflant cet état d'esprit à vos collaborateurs.
L'entreprise agit sur un marché en pleine transformation et les facteurs exogènes renforcent la pression. Il faut savoir agir sans sur réagir, jouer le rôle de filtre, rendre les messages positifs pour maintenir la motivation des équipes. C'est clairement cette dimension " mindset " qui est fondamentale dans le poste : savoir manager l'incertitude du business et les questionnements des collaborateurs qui en émergeront.

Cette opportunité est confiée en exclusivité à Integra qui vous garantit un traitement en toute convfidentialité de votre candidature.

Informations :

Ref: 001-20013/Web

Fonction : Logistique, Achats

Lieu : 59, Nord