Offre d'emploi

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Formateur ERP SaaS

Cet éditeur d'un ERP en mode SaaS, créé il y a une dizaine d'années, est devenu une référence sur son marché. En mode Startup, cette entreprise aime innover. Tous les collaborateurs travaillent en télétravail à 100%. Cette organisation fait partie de l'ADN de la société ! En croissance exponentielle, elle souhaite renforcer ses équipes et recrute un Formateur ERP SaaS.

Rattaché à la direction et en lien permanent avec les équipes techniques et commerciales, la mission consiste à :
- Gérer un portefeuille de clients,
- Etre leur interlocuteur privilégié,
- Construire de solides relations avec ses clients en assurant un support réactif et de qualité,
- Intervenir dès le déploiement de la solution auprès du client,
- Etre un formateur/coach hors pair,
- Etre l'ambassadeur de la société auprès des clients,
- Etre également la voix des clients en interne,
- Synthétiser et prioriser les retours clients afin d'aider les équipes produit/technique à améliorer le produit.

H/F, passionné par l'univers technique, vous présentez une expérience significative en tant que formateur, acquise dans le conseil. Une expérience de formateur de solutions SaaS serait un bel atout ! Vous avez un sens client et un sens du service très développés et possédez d'excellentes capacités de communication orale et écrite. Vous adorez transmettre vos connaissances et faites preuve de patience, de rigueur et d'organisation. Parfaitement autonome, vous avez envie de rejoindre un environnement 100% télétravail ! La maîtrise de l'anglais est un plus.

Informations :

Ref: 029-18017/Web

Fonction : Informatique

Lieu : France