Offre d'emploi

Cet acteur majeur de la mobilité urbaine opère une offre de services diversifiés à l'échelle du territoire. Proactif sur les sujets liés à la transition énergétique et économique sur le volet des transports, il accompagne les voyageurs et les collaborateurs avec ambition et exigence. Pour accompagner la performance globale des services opérés, elle recrute sa/son Responsable PC Exploitation Bus (H/F).

En rattachement hiérarchique au Directeur des Déplacements Multimodaux, la raison d’être du poste est de piloter, dans le respect des exigences du groupe, les équipes opérationnelles qui assurent les services quotidiens de transport par bus, et de déployer les actions d’amélioration soit inscrites au contrat de DSP, soit voulues par la stratégie de l’entreprise et du groupe. Les principaux enjeux de la mission sont les suivants :
-Manager et développer les équipes : expliquer les orientations, porter l’exigence, fixer les objectifs, développer le plan de formation et accompagner son déploiement,
-Porter l’exigence sur l’application des règles QSE, vérifier leur application et déployer les plans d’amélioration nécessaires pour que les objectifs soient atteints, développer une culture de productivité avec les équipes,
-En complément des exigences QSE, proposer et déployer un plan d’amélioration visant à déployer des projets et à développer la culture de la collaboration,
-Piloter le taux de service dans un objectif de continuité et de performance de l’exploitation. Prendre en compte, dans les plans d’amélioration, les engagements contractuels et les ambitions du groupe en terme de service envers les passagers et les collaborateurs,
-En relation avec les équipes connexes (maintenance, méthodes, dépôts bus, etc.), et ses relais, superviser l’exploitation quotidienne et garantir la bonne atteinte des indicateurs clés (ponctualité, fluidité, incidents, sécurité des collaborateurs et des passagers, etc.),
-Capitaliser les retours terrain des équipes opérationnelles pour les intégrer dans les plans d’amélioration continue,
-Elaborer et piloter le budget du service,
-S’appuyer sur ses relais managériaux et les équipes support (notamment RH) pour maintenir un excellent dialogue social,
-Collaborer avec les autres responsables d’activité au sein du Comité Opérationnel,
-Participer aux réunions transverses pour accompagner l’évolution de l’offre de service, notamment avec les équipes commerciales, RH, dépôts bus, et maintenance,
-Rendre compte à sa hiérarchie en cas de difficultés ou d’incidents.

H/F, de formation Bac+3/5, vous présentez une expérience minimale de 5 années au cours de laquelle vous avez été en situation de management d’équipes.
Vous montrez une réelle fibre managériale développée dans des environnements liés au pilotage de la performance d’une activité de services (logistique, VAD, automobile), et qui vous a permis de vous frotter aux exigences QSE et amélioration continue.
Sensible au monde du service lié aux transports urbains et aux contraintes de sécurité des personnes, vous souhaitez accompagner l’évolution des mobilités urbaines vers une offre de service cohérente par rapport aux enjeux de transition énergétique et économique.
Le poste demande une réelle appétence pour le management et la proximité opérationnelle.
Pour ce poste l'entreprise souhaite recruter un collaborateur qui sait poser et verbaliser l’exigence, et s’appuyer sur ses relais pour les développer tout en soutenant les actions.
La capacité à proposer et développer des projets est une compétence clé pour emmener les équipes, renforcer le sentiment d’appartenance et développer des modes collaboratifs.
Cette opportunité est confiée en exclusivité à Integra qui vous garantit un traitement en toute confidentialité de votre candidature.